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プライバシーポリシー
1. このプライバシー通知について
1.1.これは、Tissot SA(所在地:Chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Switzerland、以下「Tissot」、「当社」、「私たち」)のプライバシー通知(以下「通知」)です。Tissotはこの通知の目的上、データ管理者となります。
1.2.この通知は、当社の利用規約とともに、お客様がこのウェブサイトまたは当社が管理する他のオンラインプレゼンス(ソーシャルメディアやアプリケーションを含む、以下「ウェブサイト」)を利用および相互作用する際に収集される個人データの処理の基準を定めたものです。クッキー、ピクセルおよびソーシャルプラグインの使用に関する情報については、当社のクッキー、ピクセルおよびソーシャルプラグインに関する通知をご覧ください。
1.3.当社は、通知に変更がある場合、このウェブサイトに掲載するか、メールでお知らせします。
1.4.現在の通知の最終更新日は2018年5月25日です。
2. お客様から収集する個人データは何ですか?
2.1.当社は、お客様が提供する個人データを収集します。例えば、連絡フォームの記入、アカウントの登録、インタラクティブ機能の使用、サービスの購読、マーケティングプロモーションへの参加、商品またはサービスの注文、情報や資料の請求、アンケートの回答などです。このような個人データには以下が含まれます:
2.1.1. 連絡先情報(氏名、郵便住所、メールアドレス、携帯電話またはその他の電話番号など);
2.1.2. 購入および取引情報;
2.1.3. 支払い情報(支払いカード番号、有効期限、認証番号またはセキュリティコード、配送先住所、請求先住所など);
2.1.4. カスタマーサービス情報(カスタマーサービスの問い合わせ、コメント、修理履歴など);
2.1.5. ユーザー名とパスワード;
2.1.6. 個人的または職業的な関心、誕生日、結婚状況、人口統計、製品および接触の好みについての情報;
2.1.7. 提供する写真、コメントおよびその他のコンテンツ;
2.1.8. 私たちが連絡することを希望する友人や他の人々の連絡先情報;
2.1.9. 第三者サービスプロバイダーから得られる情報。
2.2.私たちは、メタデータを収集します。例えば、ウェブサイトの訪問の詳細、トラフィックデータ、位置データ、IPアドレス、ブラウザ情報、セッションデータ、設定、ウェブログおよびその他の通信データなど、ウェブサイトとの相互作用中に収集するデータです。
3. お客様の個人データをどのような基準で処理しますか?
3.1.当社は、収集時に示された、または明示された目的でお客様の個人データを処理し、
3.1.1. お客様が同意した目的のために(例えば、チェックボックスをチェックすることによって);
3.1.2. 適用される法律によって要求される目的のために(例えば、財務報告に関連するデータ保持要件を遵守するため);
3.1.3. 契約の履行に必要な目的のために(例えば、商品を注文する場合);
3.1.4. その他の正当な利益に基づく目的のために処理します。これには以下が含まれます:
市場情報の収集、製品およびサービスの宣伝、コミュニケーションの実施およびオファーの調整;
製品またはサービスの提供および改善;
顧客、クライアント、ベンダーおよびその他の関係の管理、内部関係者との情報共有、安全手順の実施、リソースおよび予算の計画および配分;
組織、そのシステム、ネットワーク、インフラ、コンピュータ、情報、知的財産およびその他の権利の不要なセキュリティ侵入、不正アクセス、情報の開示および取得、データおよびシステムの違反、ハッキング、産業スパイおよびサイバー攻撃からの保護および監視;
業界基準の保護および開発、否定的または有害な影響を与える可能性のある個人または懸念に関する情報の共有、業界のベストプラクティスの遵守; または
詐欺防止およびマネーロンダリング防止に関連する業界標準、規制当局の要件およびその他の要件の遵守。
4. お客様の個人データをどのような目的で処理しますか?
4.1.当社は、お客様の個人データを以下の目的で処理します:
4.1.1. お名前、メールアドレス、電話番号、好みなどの連絡フォームに記入した場合、そのデータを使用して質問に回答し、情報を送信し、またはその他の要求されたタスクを実行します。
4.1.2. アカウントを登録する場合、そのアカウントを開設するために必要なデータ(例:名前、住所、メールアドレス、パスワード、プロフィール写真、第三者アカウントデータ(例えばFacebookアカウントを使用して登録する場合))を処理し、登録およびアカウントの管理を行います。
4.1.3. インタラクティブ機能を使用する場合、その機能を使用および管理するために必要なデータ(例:名前およびメールアドレス)が表示され、参加したオンラインゲームに関する更新情報を送信します。
4.1.4. 既存のお客様の場合、名前および郵送先住所を使用して製品およびサービスに関する広告を送信することがあります。
4.1.5. メールアドレスおよび名前を提供してサービス(ニュースレターなど)に登録する場合、そのデータを使用してニュースレターを送信します。
4.1.6. マーケティングプロモーションに参加する場合、イベントへの招待状の管理やコンテストの勝者の決定および連絡などのために必要なデータを使用します。
4.1.7. 商品、資料、またはサービスを注文する場合、注文を確認し、支払いを処理し、クレジットスコアを確認し、注文品を配送し、配送目的で連絡するために必要なデータ(例:名前、電話番号、配送先住所、クレジットカード情報、メールアドレスなど)を処理します。
4.1.8. 当社の問い合わせに回答し、名前、年齢、職業などの個人データを提供する場合、そのデータを使用して問い合わせ結果を分析し、そこから結論を導き出します。
4.1.9. プロンプトに応じてマーケティング情報の受信に同意する場合、そのデータを使用してプロモーション資料およびその他のコミュニケーションを送信し、特別イベント、コンテスト、スイープステークス、プログラム、オファー、アンケートおよび市場調査への参加についてコミュニケーションを行い、管理し、当社の製品およびサービスに関する広告を提供し、ウェブサイトの利用、マーケティング体験、およびお客様の好みと当社の条件に応じたコミュニケーションを調整します。
4.1.10. 第三者のソーシャルネットワークで当社とやり取りする場合、これらのネットワークでのやり取りを処理します(第三者のソーシャルネットワークでの当社とのやり取りは、そのネットワークのプライバシーポリシーおよび利用規約の対象となります)。
4.1.11. 適用される法的要件、当社の利用規約、関連業界基準、契約上の義務およびポリシーを遵守および強制するために、お客様の個人データを処理します。
4.2. 当社は、中央集権化されたシステムでお客様の個人データを処理し、コミュニケーションおよびマーケティング活動を調整し、お客様にとって最も関連性が高く、有用なものにすることを目的としています(プロファイル構築)。これには、当社または第三者とのやり取りから得られたデータを処理、照合および充実させることが含まれます。例えば、お客様が年齢、収入、趣味、旅行活動について教えてくれた場合、そのデータを購入行動および当社から得たその他の情報と照合し、お客様の興味に合わせたオファー、招待、またはプロモーションでアプローチします。
4.3. 当社は、ウェブサイトを改善し、トラフィックパターンおよびウェブサイトの利用を分析し、ターゲットマーケティングを行い、統計および人口統計を開発および分析し、オンラインプレゼンスおよびマーケティング活動を最適化するために、お客様から収集したメタデータを処理します。
5. お客様の個人データを誰に開示および転送しますか?
5.1. 当社は、以下の受信者または受信者のカテゴリーに、お客様の個人データを開示する場合があります。これらの受信者は、自身の管理下でデータを使用します(コントローラー):
5.1.1. 当社の親会社であるThe Swatch Group Ltd(所在地:Seevorstadt 6, 2501 Biel/Bienne, Switzerland、以下「Swatch Group」);
5.1.2. Swatch Group内の当社の関連会社(個人データ収集時に指定された国);
5.2. 当社は、以下の受信者または受信者のカテゴリーに、お客様の個人データを開示する場合があります。これらの受信者は、当社の代理としておよび/またはパートナーとして行動し、その義務の遂行のために必要な目的に限定されており、契約上の義務に従って個人データの処理時に適切なデータ保護レベルを遵守するように義務付けられています(例:注文の履行、パッケージの配送、クレジットカード決済の処理、カスタマーサービスの提供、郵送および電子メールの送信、データの保存および処理、ウェブサイトのホスティング、顧客リストからの重複データの削除、データの分析、マーケティング支援の提供、顧客満足度調査の実行、カスタマイズされた広告の提供):
5.2.1. Swatch Group;
5.2.2. スイスの当社データ処理センター;
5.2.3. Swatch Group内の当社の関連会社;
5.2.4. 当社の第三者サービスプロバイダー。
5.3. Tissotまたはその資産の実質的な全てが第三者に買収される場合、個人データも移転資産の一部となるため、買収者にお客様の個人データを開示する場合があります。
5.4. 当社は、法的義務を遵守するため、または利用規約およびその他の契約を強制するため、またはTissotまたはSwatch Groupのメンバー、顧客、その他の権利、財産、または安全を保護するために、個人データを開示する義務がある場合、お客様の個人データを開示する場合があります。これには、詐欺防止および信用リスクの軽減を目的としたデータの交換が含まれます。
5.5. 当社は、お客様の個人データを国際的に転送する場合があります。これには、関連する規制当局によって適切なデータ保護レベルを提供していないと見なされる国への転送が含まれます。この場合、受信者が関連する規制当局によって承認された適用基準に従って拘束的な契約義務に従うこと、およびその他の保護措置(自己認証など)に依存することによって、個人データの適切な保護を確保します。適用される基準を満たした契約およびその他の保護措置のコピーについては、当社に連絡してください(下記セクション9を参照)。
5.6. このウェブサイトには、パートナーネットワーク、広告主および関連会社のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトにリンクをたどる場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はこれらのポリシーに対して責任を負いません。個人データをこれらのウェブサイトに送信する前に、これらのポリシーを確認してください。
6. お客様の個人データはどのくらいの期間処理されますか?
当社は、お客様の個人データを次の期間処理します:
お客様が将来の処理に対する同意を撤回するまで(例:ニュースレターの購読を解除するまで、または当社のアカウントを削除するまで);
お客様がカタログの注文、質問の問い合わせ、情報の請求、予約などを行った後に満足されるまで。ただし、最後の連絡から最長12か月間、別の正当な理由がある場合、別途通知した場合、またはお客様がより長い保存期間に同意した場合を除きます。
購入に関連する場合、またはカスタマーサービスの取引に関連する場合、取引が完了するまでの期間と、少なくとも保証期間まで。ただし、別の正当な理由がある場合、別途通知した場合、またはお客様がより長い保存期間に同意した場合を除きます。
ビジネスパートナーとして関係が続く限り、およびその後10年間。ただし、別の正当な理由がある場合、別途通知した場合、またはお客様がより長い保存期間に同意した場合を除きます。
法律が求める期間、例:簿記または税法および規制に基づく法定保存義務。
7. お客様の個人データが必要な場合
お客様が当社と契約を締結することを希望する場合、例:商品やサービスを注文する場合、契約を締結するために必要な特定の個人データを取得する必要があります。例:名前、配送先住所、居住地、支払い情報、連絡先情報など。必要な情報を提供しないことを選択された場合、当社はお客様との契約を締結しない場合があります。
8. お客様の権利
8.1.お客様には次の権利があります:
当社に対し、お客様の個人データへのアクセス、訂正、削除を要求する権利;
当社に対し、お客様の個人データの処理を制限するよう要求する権利。特に、ダイレクトマーケティング目的でのお客様の個人データの処理に反対する権利;
当社に対し、お客様の個人データのデジタルファイルをお客様またはお客様が指定した人物や法人に提供するよう要求する権利(データポータビリティ)。
8.2.お客様は、示された目的のためにお客様の個人データを処理するための同意をいつでも撤回する権利があります。
8.3.上記の権利を行使するには、以下の方法で当社に連絡してください。
8.4.また、管轄当局に苦情を申し立てる権利があります。
9. お問い合わせ先
質問や権利を行使する場合は、以下の方法で当社に連絡してください:
郵便住所:Tissot SA, Chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Switzerland
電話番号:0041 32 933 31 11
メールアドレス:mydata@tissot.ch
1.1.これは、Tissot SA(所在地:Chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Switzerland、以下「Tissot」、「当社」、「私たち」)のプライバシー通知(以下「通知」)です。Tissotはこの通知の目的上、データ管理者となります。
1.2.この通知は、当社の利用規約とともに、お客様がこのウェブサイトまたは当社が管理する他のオンラインプレゼンス(ソーシャルメディアやアプリケーションを含む、以下「ウェブサイト」)を利用および相互作用する際に収集される個人データの処理の基準を定めたものです。クッキー、ピクセルおよびソーシャルプラグインの使用に関する情報については、当社のクッキー、ピクセルおよびソーシャルプラグインに関する通知をご覧ください。
1.3.当社は、通知に変更がある場合、このウェブサイトに掲載するか、メールでお知らせします。
1.4.現在の通知の最終更新日は2018年5月25日です。
2. お客様から収集する個人データは何ですか?
2.1.当社は、お客様が提供する個人データを収集します。例えば、連絡フォームの記入、アカウントの登録、インタラクティブ機能の使用、サービスの購読、マーケティングプロモーションへの参加、商品またはサービスの注文、情報や資料の請求、アンケートの回答などです。このような個人データには以下が含まれます:
2.1.1. 連絡先情報(氏名、郵便住所、メールアドレス、携帯電話またはその他の電話番号など);
2.1.2. 購入および取引情報;
2.1.3. 支払い情報(支払いカード番号、有効期限、認証番号またはセキュリティコード、配送先住所、請求先住所など);
2.1.4. カスタマーサービス情報(カスタマーサービスの問い合わせ、コメント、修理履歴など);
2.1.5. ユーザー名とパスワード;
2.1.6. 個人的または職業的な関心、誕生日、結婚状況、人口統計、製品および接触の好みについての情報;
2.1.7. 提供する写真、コメントおよびその他のコンテンツ;
2.1.8. 私たちが連絡することを希望する友人や他の人々の連絡先情報;
2.1.9. 第三者サービスプロバイダーから得られる情報。
2.2.私たちは、メタデータを収集します。例えば、ウェブサイトの訪問の詳細、トラフィックデータ、位置データ、IPアドレス、ブラウザ情報、セッションデータ、設定、ウェブログおよびその他の通信データなど、ウェブサイトとの相互作用中に収集するデータです。
3. お客様の個人データをどのような基準で処理しますか?
3.1.当社は、収集時に示された、または明示された目的でお客様の個人データを処理し、
3.1.1. お客様が同意した目的のために(例えば、チェックボックスをチェックすることによって);
3.1.2. 適用される法律によって要求される目的のために(例えば、財務報告に関連するデータ保持要件を遵守するため);
3.1.3. 契約の履行に必要な目的のために(例えば、商品を注文する場合);
3.1.4. その他の正当な利益に基づく目的のために処理します。これには以下が含まれます:
市場情報の収集、製品およびサービスの宣伝、コミュニケーションの実施およびオファーの調整;
製品またはサービスの提供および改善;
顧客、クライアント、ベンダーおよびその他の関係の管理、内部関係者との情報共有、安全手順の実施、リソースおよび予算の計画および配分;
組織、そのシステム、ネットワーク、インフラ、コンピュータ、情報、知的財産およびその他の権利の不要なセキュリティ侵入、不正アクセス、情報の開示および取得、データおよびシステムの違反、ハッキング、産業スパイおよびサイバー攻撃からの保護および監視;
業界基準の保護および開発、否定的または有害な影響を与える可能性のある個人または懸念に関する情報の共有、業界のベストプラクティスの遵守; または
詐欺防止およびマネーロンダリング防止に関連する業界標準、規制当局の要件およびその他の要件の遵守。
4. お客様の個人データをどのような目的で処理しますか?
4.1.当社は、お客様の個人データを以下の目的で処理します:
4.1.1. お名前、メールアドレス、電話番号、好みなどの連絡フォームに記入した場合、そのデータを使用して質問に回答し、情報を送信し、またはその他の要求されたタスクを実行します。
4.1.2. アカウントを登録する場合、そのアカウントを開設するために必要なデータ(例:名前、住所、メールアドレス、パスワード、プロフィール写真、第三者アカウントデータ(例えばFacebookアカウントを使用して登録する場合))を処理し、登録およびアカウントの管理を行います。
4.1.3. インタラクティブ機能を使用する場合、その機能を使用および管理するために必要なデータ(例:名前およびメールアドレス)が表示され、参加したオンラインゲームに関する更新情報を送信します。
4.1.4. 既存のお客様の場合、名前および郵送先住所を使用して製品およびサービスに関する広告を送信することがあります。
4.1.5. メールアドレスおよび名前を提供してサービス(ニュースレターなど)に登録する場合、そのデータを使用してニュースレターを送信します。
4.1.6. マーケティングプロモーションに参加する場合、イベントへの招待状の管理やコンテストの勝者の決定および連絡などのために必要なデータを使用します。
4.1.7. 商品、資料、またはサービスを注文する場合、注文を確認し、支払いを処理し、クレジットスコアを確認し、注文品を配送し、配送目的で連絡するために必要なデータ(例:名前、電話番号、配送先住所、クレジットカード情報、メールアドレスなど)を処理します。
4.1.8. 当社の問い合わせに回答し、名前、年齢、職業などの個人データを提供する場合、そのデータを使用して問い合わせ結果を分析し、そこから結論を導き出します。
4.1.9. プロンプトに応じてマーケティング情報の受信に同意する場合、そのデータを使用してプロモーション資料およびその他のコミュニケーションを送信し、特別イベント、コンテスト、スイープステークス、プログラム、オファー、アンケートおよび市場調査への参加についてコミュニケーションを行い、管理し、当社の製品およびサービスに関する広告を提供し、ウェブサイトの利用、マーケティング体験、およびお客様の好みと当社の条件に応じたコミュニケーションを調整します。
4.1.10. 第三者のソーシャルネットワークで当社とやり取りする場合、これらのネットワークでのやり取りを処理します(第三者のソーシャルネットワークでの当社とのやり取りは、そのネットワークのプライバシーポリシーおよび利用規約の対象となります)。
4.1.11. 適用される法的要件、当社の利用規約、関連業界基準、契約上の義務およびポリシーを遵守および強制するために、お客様の個人データを処理します。
4.2. 当社は、中央集権化されたシステムでお客様の個人データを処理し、コミュニケーションおよびマーケティング活動を調整し、お客様にとって最も関連性が高く、有用なものにすることを目的としています(プロファイル構築)。これには、当社または第三者とのやり取りから得られたデータを処理、照合および充実させることが含まれます。例えば、お客様が年齢、収入、趣味、旅行活動について教えてくれた場合、そのデータを購入行動および当社から得たその他の情報と照合し、お客様の興味に合わせたオファー、招待、またはプロモーションでアプローチします。
4.3. 当社は、ウェブサイトを改善し、トラフィックパターンおよびウェブサイトの利用を分析し、ターゲットマーケティングを行い、統計および人口統計を開発および分析し、オンラインプレゼンスおよびマーケティング活動を最適化するために、お客様から収集したメタデータを処理します。
5. お客様の個人データを誰に開示および転送しますか?
5.1. 当社は、以下の受信者または受信者のカテゴリーに、お客様の個人データを開示する場合があります。これらの受信者は、自身の管理下でデータを使用します(コントローラー):
5.1.1. 当社の親会社であるThe Swatch Group Ltd(所在地:Seevorstadt 6, 2501 Biel/Bienne, Switzerland、以下「Swatch Group」);
5.1.2. Swatch Group内の当社の関連会社(個人データ収集時に指定された国);
5.2. 当社は、以下の受信者または受信者のカテゴリーに、お客様の個人データを開示する場合があります。これらの受信者は、当社の代理としておよび/またはパートナーとして行動し、その義務の遂行のために必要な目的に限定されており、契約上の義務に従って個人データの処理時に適切なデータ保護レベルを遵守するように義務付けられています(例:注文の履行、パッケージの配送、クレジットカード決済の処理、カスタマーサービスの提供、郵送および電子メールの送信、データの保存および処理、ウェブサイトのホスティング、顧客リストからの重複データの削除、データの分析、マーケティング支援の提供、顧客満足度調査の実行、カスタマイズされた広告の提供):
5.2.1. Swatch Group;
5.2.2. スイスの当社データ処理センター;
5.2.3. Swatch Group内の当社の関連会社;
5.2.4. 当社の第三者サービスプロバイダー。
5.3. Tissotまたはその資産の実質的な全てが第三者に買収される場合、個人データも移転資産の一部となるため、買収者にお客様の個人データを開示する場合があります。
5.4. 当社は、法的義務を遵守するため、または利用規約およびその他の契約を強制するため、またはTissotまたはSwatch Groupのメンバー、顧客、その他の権利、財産、または安全を保護するために、個人データを開示する義務がある場合、お客様の個人データを開示する場合があります。これには、詐欺防止および信用リスクの軽減を目的としたデータの交換が含まれます。
5.5. 当社は、お客様の個人データを国際的に転送する場合があります。これには、関連する規制当局によって適切なデータ保護レベルを提供していないと見なされる国への転送が含まれます。この場合、受信者が関連する規制当局によって承認された適用基準に従って拘束的な契約義務に従うこと、およびその他の保護措置(自己認証など)に依存することによって、個人データの適切な保護を確保します。適用される基準を満たした契約およびその他の保護措置のコピーについては、当社に連絡してください(下記セクション9を参照)。
5.6. このウェブサイトには、パートナーネットワーク、広告主および関連会社のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトにリンクをたどる場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はこれらのポリシーに対して責任を負いません。個人データをこれらのウェブサイトに送信する前に、これらのポリシーを確認してください。
6. お客様の個人データはどのくらいの期間処理されますか?
当社は、お客様の個人データを次の期間処理します:
お客様が将来の処理に対する同意を撤回するまで(例:ニュースレターの購読を解除するまで、または当社のアカウントを削除するまで);
お客様がカタログの注文、質問の問い合わせ、情報の請求、予約などを行った後に満足されるまで。ただし、最後の連絡から最長12か月間、別の正当な理由がある場合、別途通知した場合、またはお客様がより長い保存期間に同意した場合を除きます。
購入に関連する場合、またはカスタマーサービスの取引に関連する場合、取引が完了するまでの期間と、少なくとも保証期間まで。ただし、別の正当な理由がある場合、別途通知した場合、またはお客様がより長い保存期間に同意した場合を除きます。
ビジネスパートナーとして関係が続く限り、およびその後10年間。ただし、別の正当な理由がある場合、別途通知した場合、またはお客様がより長い保存期間に同意した場合を除きます。
法律が求める期間、例:簿記または税法および規制に基づく法定保存義務。
7. お客様の個人データが必要な場合
お客様が当社と契約を締結することを希望する場合、例:商品やサービスを注文する場合、契約を締結するために必要な特定の個人データを取得する必要があります。例:名前、配送先住所、居住地、支払い情報、連絡先情報など。必要な情報を提供しないことを選択された場合、当社はお客様との契約を締結しない場合があります。
8. お客様の権利
8.1.お客様には次の権利があります:
当社に対し、お客様の個人データへのアクセス、訂正、削除を要求する権利;
当社に対し、お客様の個人データの処理を制限するよう要求する権利。特に、ダイレクトマーケティング目的でのお客様の個人データの処理に反対する権利;
当社に対し、お客様の個人データのデジタルファイルをお客様またはお客様が指定した人物や法人に提供するよう要求する権利(データポータビリティ)。
8.2.お客様は、示された目的のためにお客様の個人データを処理するための同意をいつでも撤回する権利があります。
8.3.上記の権利を行使するには、以下の方法で当社に連絡してください。
8.4.また、管轄当局に苦情を申し立てる権利があります。
9. お問い合わせ先
質問や権利を行使する場合は、以下の方法で当社に連絡してください:
郵便住所:Tissot SA, Chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Switzerland
電話番号:0041 32 933 31 11
メールアドレス:mydata@tissot.ch