Verkaufs- und Lieferbedingungen

 1.

 Allgemeines

1.1

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung der auf der Internetseite www.tissotwatches.com aufgeführten Produkte an Kunden in der Republik Österreich. Bitte lesen Sie diese Verkaufs- und Lieferbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte von dieser Internetseite bestellen.

1.2

Sie können diese Verkaufs- und Lieferbedingungen jederzeit auf dieser Website von The Swatch Group (Österreich) GmbH einsehen und diese Verkaufs- und Lieferbedingungen auch in PDF-Form herunterladen, indem Sie hier klicken. Zum Lesen benötigen Sie dann das kostenfreie Programm Adobe Reader, welches Sie unter www.adobe.at erhalten. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen zur späteren Information auszudrucken.

1.3

Bitte klicken Sie am Ende des Bestellprozesses auf die Schaltfläche "Ich akzeptiere die Verkaufs- und Lieferbedingungen von Tissot", falls Sie mit diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen einverstanden sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie bei Ablehnung dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen keine Produkte von dieser Internetseite bestellen können.

1.4

Diese Internetseite wird von der The Swatch Group (Österreich) GmbH, ARES Tower, Donau-City-Straße 11, 18. Stock, 1220 Wien (“Tissot”, “wir”, “uns”, “unser”) betrieben. Telefon: +43 1 981 850. Telefax: +43 1 981 85 49. E-Mail: tissotAT.online@swatchgroup.at. Wir sind in Österreich im Firmenbuch des Handelsgerichtes Wien unter der Firmenbuchnummer 45845w registriert. Unsere USt-Identifikationsnummer lautet ATU 14773100.

2.

Ihr Status

2.1

Durch Aufgabe einer Bestellung über unsere Internetseite garantieren Sie Folgendes:

2.1.1

Sie sind zum Abschluss rechtsverbindlicher Verträge befähigt;

2.1.2

Sie sind mindestens 18 Jahre alt.

3.

Einkauf von Waren, Bestellvorgang, Speicherung der Bestelldaten

3.1

Ihre Bestellung eines Produkts auf dieser Internetseite gilt als Angebot zum Kauf des Produkts gemäß diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen. Sie können Ihre Bestellungen nur in deutscher Sprache abgeben. Die einzelnen technischen Schritte, die zu Ihrer Bestellung führen, sind wie folgt: (i) Sie können sich - allenfalls unter Umständen unter Zuhilfenahme von Suchfunktionen – im Webshop umsehen und die dort angeführten Waren (insbesondere Uhren und Accessoires) durch Anklicken der Schaltfläche „in den Warenkorb“ in Ihren Warenkorb legen; dies erfolgt solange, bis Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben; (ii) durch Bewegen der Maus über den Button, der einen Einkaufswagen skizziert, und das anschließende Anklicken der Schaltfläche „Bestellvorgang abschließen“ kommen Sie auf weitere Seiten, wo Sie – soweit sie nicht schon in Ihrem Account eingeloggt sind – Ihre Lieferdaten einzugeben und die von Ihnen gewählte Zahlungsweise auszuwählen haben; (iii) dann erhalten Sie alle ausgewählten Produkte mit entsprechenden Angaben, insbesondere die zuordenbaren Bruttopreise, etwaigen Verpackungs- und Versandkosten, und den Gesamtbestellpreis so angezeigt, dass Sie etwaige Fehleingaben erkennen und berichtigen können; (iv) wenn alle Ihre Eingaben korrekt sind, geben Sie Ihre Bestellung durch das Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig Bestellen“ sowie durch das vorherige Anklicken des Buttons „Ich akzeptiere die Verkaufs- und Lieferbedingungen und die Datenschutzbedingungen von Tissot.“ ; bei den Zahlungsarten PayPal, Visa und MasterCard kommen Sie – soweit sie nicht schon in Ihrem Account eingeloggt sind – danach auf eine weitere Seite, auf der Sie noch Ihre Zahlungsdetails (zB PayPal Log-In-Daten oder Kreditkartennummer, Verfallsdatum und Sicherheitscode („CCV“)) angeben und auf den Button „Bezahlen“ klicken müssen, um Ihre Bestellung aufzugeben.

3.2

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Beachten Sie bitte, dass dies noch nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.

3.3

Wir übernehmen keine Haftung für allfällige Fehler in Bildmaterial oder Rechtsschreibung dieser Website; dies gilt auch für Fehler in der von Ihnen während des Bestellvorganges eingegebenen Geschenkkartenmitteilung. Wir behalten uns vor, Geschenkkartenmitteilungen, die wir nach eigenem Ermessen für unanständig, beleidigend oder anderweitig anstößig erachten, abzulehnen.

3.4

Bestellungen sind an die Annahme von Tissot gebunden.

3.5

Falls die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, und Sie haben die Wahl, zu warten, bis der Artikel aus dem Lagerbestand verfügbar ist oder die Bestellung zu stornieren.

3.6

Wir bestätigen Ihnen die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung schicken. Damit kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Sollten Sie binnen einer Woche keine Annahmeerklärung oder Warenlieferung erhalten, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden.

3.7

Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte, deren Versand wir in der Auftragsbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht zur Lieferung anderer Produkte verpflichtet, die unter Umständen Teil Ihrer Bestellung waren, außer wenn der Versand dieser Produkte in einer gesonderten Auftragsbestätigung bestätigt wurde.

3.8

Nach Abschluss des Bestellvorgangs speichern wir jede Bestellung, mit Ausnahme der Details zur Zahlung, auf unseren Servern. Sofern Sie ein Konto im Online Store eingerichtet haben, können Sie Bestellungen jederzeit auf Ihrem Konto einsehen. Sollten Sie für Ihre Bestellung kein Konto verwendet haben oder über kein Konto verfügen (Express-Bestellung), können Sie die Bestelldaten jederzeit via E-Mail an TissotAT.online@swatchgroup.at von unserem Kundendienst erhalten.

4.

Preis und Bezahlung

4.1

Der Preis eines Produkts entspricht den jeweiligen Angaben auf dieser Internetseite, ausgenommen in Fällen offensichtlicher Fehler. Die angegebenen Preise enthalten die USt zum aktuellen Prozentsatz sowie alle sonstigen Abgaben und Zuschläge, jedoch nicht allfällige Versandkosten; diese werden neben dem Angebot gesondert ausgewiesen. Vor Abgabe der Bestellung werden die Einzelpreise einschließlich der entstehenden Versandkosten nochmals gesondert und als Gesamtpreis ausgewiesen.

4.2

Unsere Internetseite enthält eine große Anzahl von Produkten, und selbst wenn wir uns nach besten Kräften bemühen, ist es dennoch stets möglich, dass einige der auf unserer Internetseite aufgeführten Produkte nicht mit dem korrekten Preis aufgeführt sind. Normalerweise überprüfen wir die Richtigkeit der Preise im Rahmen unseres Versandverfahrens. Wenn der korrekte Preis eines Produkts niedriger als der von uns angegebene Preis ist, berechnen wir beim Versand des Produkts den niedrigeren Betrag. Falls der korrekte Preis höher als der auf der Internetseite angegebene Preis ist, werden wir nach unserem Ermessen entweder vor dem Versand des Produkts mit Ihnen Kontakt aufnehmen oder Ihre Bestellung ablehnen und Ihnen diese Ablehnung mitteilen.

4.3

Wir sind nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem falschen (niedrigeren) Preis an Sie zu liefern, falls der Preisirrtum offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falsche Preisangabe hätte erkannt werden können, selbst wenn wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung mit dem falschen Preis geschickt haben.

4.4

Die Zahlung kann mit den im Bestellverfahren erwähnten Kreditkarten erfolgen. Den von Ihnen zu zahlenden Preis werden wir in der Auftragsbestätigung angeben. Die Zahlung muss vor Lieferung der Produkte geleistet werden. Ihre Kreditkarte werden wir kurz vor Versand der Produkte mit dem geschuldeten Gesamtbetrag belasten. Wir dürfen die Lieferung der Produkte bis zum Eingang der vollen Zahlung aufschieben.

4.5

Alle Kreditkarteninhaber unterliegen Gültigkeitsprüfungen und Genehmigungen durch den Kartenaussteller. Personendaten des Kreditkarteninhabers, welche für diese Prüfungen notwendig sind, dürfen wir mit Dritten (Kartenaussteller und gegebenenfalls andere in den Bezahlprozess involvierte Erfüllungsgehilfen) austauschen. Falls der Aussteller der Kreditkarte die Genehmigung der Zahlung an uns verweigert, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen.

5.

Lieferung, Rücksendekosten

5.1

Wir werden Ihnen das Versanddatum (inkl. Tracking Nummer) mittels einer Versandanzeige mitteilen. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Bestellung, sofern nicht zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5.2

Der Lieferort entspricht der Angabe in der Auftragsbestätigung. Wir liefern nur innerhalb Österreichs. Aus praktischen Gründen können wir mehrere Produkte aus derselben Bestellung in mehreren Teilsendungen versenden, wenn dies Ihnen zumutbar ist; dies werden wir Ihnen mit der Versandanzeige mitteilen.

5.3

Falls wir den in der Auftragsbestätigung angegebenen geschätzten Liefertermin nicht einhalten können und der korrigierte Liefertermin nicht mehr innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum liegt, werden wir mit Ihnen unverzüglich Kontakt aufnehmen, um Ihnen den neuen Liefertermin mitzuteilen. Falls Sie den korrigierten Liefertermin ablehnen und wir nicht in der Lage sind, das oder die Produkt(e) innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Datum Ihrer Bestellung oder vor dem gegebenenfalls konkret vereinbarten Liefertermin zu liefern, können Sie die Bestellung ohne Kosten stornieren und erhalten den bezahlten Kaufpreis in voller Höhe erstattet. Wenn mehrere Produkte in Teilsendungen geliefert werden, werden diese Teilsendungen innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung geliefert, sofern nicht zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5.4

Machen Sie von Ihrem Rücktrittsrecht nach Ziffer 7 dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen Gebrauch, so verpflichten Sie sich, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

6.

Eigentumsübergang

6.1

Das Eigentum am Produkt geht mit der vollständigen Zahlung des vollen Kaufpreises (einschließlich Versandkosten) oder mit Lieferung des Produkts an Sie über, je nachdem, welches Ereignis später eintritt. Wir dürfen gelieferte Produkte jederzeit vor dem Eigentumsübergang zurückverlangen, falls Sie diese Verkaufs- und Lieferbedingungen verletzen.

7.

Information über das Rücktrittsrecht

Rücktrittsrecht

Als Privatkunde (Verbraucher) haben Sie gemäß § 11 FAGG das Recht, mit uns abgeschlossene Verträge ohne Angabe von Gründen binnen der Frist von 14 Tagen zu widerrufen. Die Rücktrittsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der Ware erlangt haben, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuletzt gelieferten Ware erlangt haben, bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt haben, bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem der Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt haben.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels eindeutiger Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Rücktrittserklärung ist zu richten an: The Swatch Group (Österreich) GmbH, ZH Logistik (Tissot Online Shop), ARES Tower, Donau-City-Straße 11, 18. Stock, 1220 Wien. E-Mail: TissotAT.online@swatchgroup.at. Telefax: +43 1 981 85 49. Hierfür können Sie auch das hier aufrufbare Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechtes vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden. Ein kommentarloses Zurücksenden der Ware stellt keine ausreichende Rücktrittserklärung dar.

Sollten wir unseren Informationspflichten über das Rücktrittsrecht nicht nachgekommen sein, so verlängert sich die Rücktrittsfrist um zwölf Monate. Sofern wir unsere Informationspflichten über das Rücktrittsrecht innerhalb von zwölf Monaten nachholen, endet die Frist binnen 14 Tagen ab erhalt dieser Information.

Rücktrittsfolgen

Treten Sie als Verbraucher nach rechtswirksam vom Vertrag zurück, findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der an Sie gelieferten Waren statt. Bitte wenden Sie sich vorab kurz per Mail an: tissotAT.online@swatchgroup.at, damit wir ihnen einen Gutschein der Österreichischen Post AG für den kostenlosen Rückversand schicken können.  Die Ware sollte unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an Sie uns vom Rücktritt vom Vertrag unterrichtet haben, an The Swatch Group (Österreich) GmbH, ZH Logistik (Tissot Online Shop), ARES Tower, Donau-City-Straße 11, 18. Stock, 1220 Wien,  in ungenütztem, neuem und wiederverkaufsfähigem Zustand – wenn möglich in Originalverpackung – zurückgeschickt oder übergeben werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. . Wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen, sind wir im Lichte der damit verbundenen Wertminderung zur Einhebung bzw Einbehaltung eines entsprechenden angemessenen Betrages berechtigt.

Wenn Sie als Verbraucher von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nach dem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8.

Garantie

8.1

Bei Schäden oder Mängeln an Produkten wird Tissot nach eigenem Ermessen das Produkt unverzüglich reparieren oder Ihnen ein Ersatzprodukt zusenden, nachdem das beschädigte oder fehlerhafte Produkt zurückgegeben wurde.

8.2

Garantie für Uhren: Alle auf dieser Internetseite zum Verkauf angebotenen Uhren werden mit der 24-monatigen internationalen Garantie der Tissot S.A. für Material- oder Fabrikationsfehler abgegeben. Die vollständigen Garantiebedingungen können Sie der internationalen Garantiebescheinigung entnehmen, die mit jeder Uhr geliefert wird.

8.3

Garantieansprüche können entweder bei einem autorisierten Tissot-Händler oder durch Rücksendung des Produkts an Tissot geltend gemacht werden. Garantieansprüchen muss ein Kaufbeleg mit Bestätigung des Kaufdatums beigefügt werden. Folgende Belege werden als Nachweis für den Kauf akzeptiert:

8.3.1

eine internationale Garantiebescheinigung mit Stempel und Datum,

8.3.2

das Original des Kaufbelegs oder des Lieferscheins,

8.3.3

ein Bank- oder Kreditkartenauszug.

8.4

Falls kein Kaufbeleg vorhanden ist, werden wir auf einem Produkt allenfalls auf Grund der Dauer, seit der es erhältlich ist, eine entsprechende Garantie gewähren.

8.5

Rückgaben von Produkten auf der Grundlage dieser Garantie müssen per Paketversand an folgende Adresse übersandt werden:
The Swatch Group (Österreich) GmbH

ZH Logistik (Tissot Online Shop)
ARES Tower, Donau-City-Strasse 11, 18. Stock
1220 Wien

8.6

Diese Garantie beschränkt in keiner Weise die Gewährleistungsrechte auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung, Wandlung und Schadensersatz, die dem Käufer von Gesetz wegen zustehen.

9.

Haftungsausschluss

9.1

Tissot haftet für Schadenersatzansprüche aus Gewährleistung und sonstigen Rechtsgründen – insbesondere Ansprüche aus unerlaubter Handlung, Organisationsverschulden, Verschulden bei Vertragsabschluss oder etwaigen anderen verschuldungsabhängigen Ansprüchen aus Pflichtverletzungen – nur, soweit Tissot oder ihren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt oder der Schaden auf einer Verletzung vertragswesentlicher Pflichten oder Ansprüchen des Produkthaftungsrechts beruht. Vertragswesentliche Pflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Der vorstehende Haftungsausschluss für Fälle einfacher Fahrlässigkeit gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; sowie im Fall der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie oder des arglistigen Verschweigens eines Mangels. In diesen Fällen haftet Tissot auch bei einfacher Fahrlässigkeit ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen.

10.

Sonstiges

10.1

Übertragung von Rechte und Pflichten. 
Der Vertrag zwischen Ihnen und uns ist für Sie und uns und für unsere jeweiligen Rechtsnachfolger bindend. Sie dürfen den Anspruch auf Lieferung der bestellten Ware aus diesem Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen, abtreten, belasten oder auf andere Weise darüber verfügen.

10.2

Salvatorische Klausel. 

Sollte eine der Bestimmungen dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

10.3

Elektronische Kommunikation. 

Wenn Sie unsere Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns hinsichtlich Ihrer Bestellungen auf elektronischem Weg erfolgt. Wir werden uns per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wenden bzw. Sie per Post unter der von Ihnen angegebenen Anschrift anschreiben.

10.4

Kontaktadresse von Tissot. Alle an uns gerichtete Mitteilungen müssen an The Swatch Group (Österreich) GmbH, ARES Tower, Donau-City-Straße 11, 18. Stock, 1220 Wien  oder an TissotAT.online@swatchgroup.at gesandt werden.

10.5

Gerichtsstand.

Mit Unternehmern wird als Gerichtsstand für alle sich aus diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen sowie den Vertragsverhältnissen ergebenden Rechtsstreitigkeiten die Zuständigkeit des für 1010 Wien zuständigen Gerichtes vereinbart. Tissot ist auch berechtigt, Ansprüche vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Unternehmers geltend zu machen.

10.6

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Österreich. Vertragssprache ist Deutsch.

10.7

Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

10.8

Verzicht.

Falls wir irgendwann während der Laufzeit des Vertrags mit Ihnen nicht auf die Erfüllung irgendeiner Ihrer vertraglichen Verpflichtungen bestehen, oder falls wir irgendeines der Rechte oder Rechtsmittel nicht ausüben, auf die wir aus dem Vertrag Anspruch haben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Einhaltung Ihrer Verpflichtungen. Ein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung von Ansprüchen aus einer Nicht- oder Schlechterfüllung gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung von Ansprüchen aus späteren Nicht- oder Schlechterfüllungen. Ein Verzicht unsererseits auf irgendwelche dieser Rechte ist nur dann wirksam, wenn ausdrücklich angegeben wird, dass es sich um einen Verzicht handelt, und wenn er Ihnen gemäß den obigen Kontaktangaben schriftlich mitgeteilt wird.