Rechtliche Informationen
Verkaufs- und Lieferbedingungen
1. Allgemeines
1.1. Dies sind die Verkaufsbedingungen von The Swatch Group (Österreich) GmbH, Donau-City-Straße 11, 1220 Wien, Österreich (im Folgenden "wir", "uns", "unser").
1.2. Das Datum des Inkrafttretens dieser Verkaufsbedingungen ist 01.02.2024.
1.3. Diese Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen auf dieser Website. Bitte lesen Sie diese vor der Bestellung. Mit der Bestellung auf dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Verkaufsbedingungen gebunden zu sein. Vor der Bestellung werden Sie aufgefordert, die Annahme dieser Verkaufsbedingungen zu bestätigen, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen. Wenn Sie die Annahme nicht bestätigen, dürfen Sie keine Bestellungen auf dieser Website aufgeben.
1.4. Mit der Bestellung auf dieser Website bestätigen Sie, dass Sie volljährig und rechtsfähig sind, einen Verbrauchervertrag abzuschließen.
2. Bestellvorgang
2.1. Ihre Bestellung auf dieser Website stellt ein Angebot zum Kauf unter diesen Verkaufsbedingungen dar.
2.2. Nach der Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Bestellungen bedürfen der Annahme durch uns und der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und Dienstleistungen.
2.3. Produkt- und Servicebeschreibungen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, können aber ohne Vorankündigung verfügbar sein oder sich ändern. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Fehler in der Fotografie oder Typografie.
2.4. Informationen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen, wie z.B. Nachrichten für Geschenkkarten, Texte/Bilder zur Personalisierung (z.B. Gravur) oder Fotos Ihrer Uhr und Ihres Uhrwerks, können ohne Angabe von Gründen verweigert werden. In diesem Fall steht es uns frei, Ihren Vertrag zu kündigen und Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren oder Ihre Bestellung zu stornieren (falls zutreffend). Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Eignung dieser Informationen für diesen Zweck.
2.5. Wir behalten uns das Recht vor, Identitäts- und Bonitätsprüfungen durchzuführen, um Betrug zu verhindern.
2.6. Die Annahme Ihres Kaufangebots bestätigen wir durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail und stellen damit einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns dar.
2.7. Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte und Dienstleistungen, deren Versand wir in der Auftragsbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bis der Versand dieser Produkte oder Dienstleistungen in einer separaten Auftragsbestätigung bestätigt wurde.
3. Preis und Zahlung
3.1. Die Preise auf dieser Website sind in EURO und beinhalten die lokale Mehrwertsteuer sowie die Standard-Liefergebühren (wie auf der Checkout-Seite und in der Auftragsbestätigung angegeben).
3.2. Wir können die Preise auf dieser Website jederzeit ändern (gilt nicht für die von uns in einer Auftragsbestätigung bestätigten Preise).
3.3. Sie können Ihre Zahlung über die auf dieser Website zum Zeitpunkt Ihres Kaufs verfügbaren Zahlungsoptionen vornehmen. Diese können Folgende beinhalten (für die geltenden Bedingungen folgen Sie den verfügbaren Links):
3.3.1. Kartenzahlung via Visa oder Mastercard,
3.3.2. Apple Pay,
3.3.3. PayPal,
3.3.4. Zahlung auf Rechnung, Zahlung per Direktüberweisung, Zahlung per Lastschrift oder Zahlung in Raten, wie von Klarna angeboten.
3.4. Wenn Sie mit einer Karte bezahlen, unterliegen Sie einer Validierungsprüfung und der Genehmigung durch den Kartenherausgeber. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an solche Dritten weitergeben, die erforderlich sind, damit wir diese Prüfungen durchführen können. Wenn der Aussteller der Karte sich weigert, die Zahlung an uns zu autorisieren, wird die Bestellung nicht angenommen und wir haften daher nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen. Wir belasten Ihre Karte erst, wenn wir Ihre Bestellung versenden. Wir ziehen die volle Zahlung von Ihrer Karte beim Versand der Produkte ab. Wir können die Lieferung der Produkte bis zur vollständigen Bezahlung aussetzen. Wir können den Vertrag zwischen Ihnen und uns mit sofortiger schriftlicher Mitteilung kündigen, wenn Sie ohne wichtigen Grund nicht rechtzeitig bezahlen.
3.5. Wir können in Zusammenarbeit mit Drittanbietern alternative Zahlungsmöglichkeiten anbieten, wie z.B. Direktüberweisung, Ratenzahlung oder Zahlung per Rechnung. Wenn Sie sich für solche Optionen entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Bedingungen dieser Drittanbieter gebunden zu sein, wie sie im Bestellvorgang oder in diesen Verkaufsbedingungen angegeben sind, und erkennen an, dass diese Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten für die Zahlungszwecke verarbeiten, wie sie in ihren Datenschutzhinweisen beschrieben sind.
3.6. Wir können in Zusammenarbeit mit Drittanbietern alternative Lieferoptionen anbieten, die nicht durch die standardmäßigen Liefergebühren abgedeckt sind. Wenn Sie diese Option wählen, werden die zusätzlichen Gebühren im Bestellvorgang und in der Auftragsbestätigung angegeben.
3.7. Unsere Website enthält eine große Anzahl von Produkten und Dienstleistungen, und es ist immer möglich, dass trotz aller Bemühungen einige der dort aufgeführten Produkte und Dienstleistungen falsch bewertet werden. Wir werden die Preise im Rahmen unserer Versandverfahren überprüfen, sodass wir, wenn der richtige Preis unter unserem angegebenen Preis liegt, den niedrigeren Betrag berechnen. Wenn der korrekte Preis höher ist als der auf der Website angegebene Preis, werden wir uns im Allgemeinen und nach unserem Ermessen entweder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Anweisungen zu erhalten, bevor wir das Produkt oder die Dienstleistung versenden, oder Ihre Bestellung ablehnen und Sie entsprechend informieren.
3.8. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt oder die Dienstleistung zum falschen (niedrigeren) Preis zur Verfügung zu stellen, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlpreis erkannt werden sollte.
4. Lieferung
4.1. Die geschätzten Lieferzeiten und die Versandkosten der verfügbaren Lieferoptionen geben wir im Bestellvorgang und in der Auftragsbestätigung an.
4.2. Wenn wir nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit liefern können, werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Termin vorzuschlagen. Wenn wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach unserer Auftragsbestätigung liefern können und Sie die verspätete Lieferung ablehnen, können Sie Ihre Bestellung gegen Rückerstattung stornieren.
4.3. Wir liefern an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wir liefern nur an Lieferadressen in Österreich.
5. Eigentums- und Gefahrenübergang
5.1. Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge in Bezug auf die Produkte (einschließlich Versandkosten) oder die Lieferung der Produkte an Sie erhalten haben. Wir können alle gelieferten Produkte jederzeit vor Eigentumsübergang zurücknehmen, wenn Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen.
5.2. Die Gefahr der Produkte geht mit der Lieferung auf Sie über. Risiko im Sinne dieser Bestimmung ist die Verantwortung für Schäden, die an oder durch die Verwendung, Handhabung oder Lagerung der Produkte entstehen.
6. Haftung
6.1. Unsere Haftung ist ausgeschlossen und auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt.
7. Recht und Gerichtsbarkeit
7.1. Auf Verträge, die auf dieser Website zwischen Ihnen und uns abgeschlossen werden, finden die Gesetze der Republik Österreich Anwendung, ohne dass deren Kollisionsnormen Anwendung finden und unabhängig vom Ort der physischen Ausführung oder Erfüllung. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
7.2. Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss, der Durchführung oder der Aufhebung solcher Verträge ergeben, ausschließlich von den ordentlichen Gerichten, Wien, Österreich, ohne Einschränkung des Rechts auf Berufung entschieden. Ungeachtet des Vorstehenden ist jede der Parteien jedoch berechtigt, einstweilige Verfügungen und Unterlassungsmaßnahmen bei jeder zuständigen Behörde weltweit zu erwirken.
7.3. Bitte beachten Sie außerdem, dass Streitigkeiten zur Online-Beilegung an die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Beilegung übermittelt werden können.
8. Sonstiges
8.1. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Rechte aus Ihrem Vertrag mit uns an Dritte abtreten.
8.2. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung in diesen Verkaufsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit des Vertrages zwischen Ihnen und uns.
8.3. Wenn Sie diese Website nutzen, stimmen Sie der elektronischen Kommunikation mit uns zu.
8.4. Sie können uns wie folgt erreichen: The Swatch Group (Österreich) GmbH, Donau-City-Straße 11, 1220 Wien, Österreich, email: customerservice.at@tissotwatches.com / Kontaktformular .
9. Widerrufsbelehrung
9.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
9.2. Die Widerrufsfrist läuft ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.
9.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (The Swatch Group (Österreich) GmbH, Donau-City-Straße 11, 1220 Wien, Österreich, email: customerservice.at@tissotwatches.com / Kontaktformular ) via Brief, Telefon (+43 1 981 85-77) oder E-Mail ihre eindeutige Erklärung mitteilen. Der Rücksendeantrag auf tissotwatches.com/de-at wird als Widerrufserklärung akzeptiert.
9.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
9.5. Nur neue, ungetragene Produkte in Originalverpackung werden zurückgenommen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht besteht auch nicht bei vollständig erbrachten Dienstleistungen und bei bereits erfolgter Lieferung von digitalen Inhalten.
9.6. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Wir können einen Abzug von der Erstattung für den Wertverlust der gelieferten Produkte vornehmen, wenn der Verlust durch unnötige Handhabung durch Sie entstanden ist.
9.7. Wir werden die Rückerstattung unverzüglich vornehmen, und zwar spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihnen gelieferte Produkte zurückerhalten, oder 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Produkte zurückgeschickt haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
9.8. Sie haben die Produkte (inkl. Geschenkartikel) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
9.9. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Produkte, wenn Sie für eine innerhalb Österreichs veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.
9.10. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist.
10. Landesspezifische Bestimmungen
10.1. Übertragung von Rechte und Pflichten
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
10.2. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
10.3. Elektronische Kommunikation
Wenn Sie unsere Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns – soweit gesetzlich zulässig – auf elektronischem Weg erfolgt. Wir werden uns per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wenden bzw. Sie per Post unter der von Ihnen angegebenen Anschrift anschreiben.
Kontaktadresse von Tissot:
Alle an uns gerichteten Mitteilungen müssen an The Swatch Group (Österreich) GmbH, Donau-City-Straße 11, 1220 Wien, Österreich, oder an customerservice.at@tissotwatches.com gesandt werden.
10.4. Gerichtsstand
Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten wird als Gerichtsstand für alle sich aus diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen ergebenden Rechtsstreitigkeiten Wien vereinbart. Tissot ist auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen. Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Österreich.
Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.
10.5. Verzicht
Falls wir irgendwann während der Laufzeit des Vertrags mit Ihnen nicht auf die Erfüllung irgendeiner Ihrer vertraglichen Verpflichtungen bestehen, oder falls wir irgendeines der Rechte oder Rechtsmittel nicht ausüben, auf die wir aus dem Vertrag Anspruch haben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Einhaltung Ihrer Verpflichtungen. Ein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung von Ansprüchen aus einer Nicht- oder Schlechterfüllung gilt nicht als Verzicht auf die Geltendmachung von Ansprüchen aus späteren Nicht- oder Schlechterfüllungen. Ein Verzicht unsererseits auf irgendwelche dieser Rechte ist nur dann wirksam, wenn ausdrücklich angegeben wird, dass es sich um einen Verzicht handelt, und wenn er Ihnen gemäß den obigen Kontaktangaben schriftlich mitgeteilt wird.
10.6. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.