คำถามที่พบบ่อย

การซ่อมนาฬิกาของคุณจะขึ้นอยู่กับอะไหล่ที่สามารถจัดหาได้ นับจากวันที่ผลิตนาฬิกาของคุณ เรารับประกันว่าจะมีอะไหล่จัดเตรียมไว้อย่างน้อย 10 ปี และสูงสุด 20 ปีสำหรับนาฬิกาเรือนทอง หากมีการระงับการผลิตชิ้นส่วนใด ๆ ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด เราขอสงวนสิทธิ์ภายใต้ดุลพินิจโดยเด็ดขาดในการจัดหาทางเลือกอื่น ๆ ให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการดูแลนาฬิการุ่นสะสมหรือรุ่นครบรอบเป็นอย่างดี 

Rado มีเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตระหว่างประเทศมากมาย และศูนย์บริการ Rado ที่ได้รับอนุญาตจำนวนมาก ซึ่งให้บริการอย่างน่าเชื่อถืออยู่ทั่วโลก คลิกที่นี่ เพื่อค้นหาศูนย์บริการ Rado ในพื้นที่ใกล้เคียง

นาฬิกาจะต้องส่งเข้ารับบริการเป็นระยะ ๆ ลักษณะเดียวกับอุปกรณ์ที่มีความแม่นยำสูงอื่น ๆ เพื่อให้การทำงานเต็มประสิทธิภาพ ความถี่ในการส่งเข้ารับบริการจะขึ้นอยู่กับรุ่น สภาพอากาศและการดูแลของคุณเอง ในเบื้องต้น ขอแนะนำให้ส่งนาฬิกาเข้ารับบริการทุก ๆ สี่ถึงห้าปีกับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของเรา

ราคาที่แจ้งในหัวข้อ ฝ่ายบริการลูกค้า เป็นข้อมูลอ้างอิงเบื้องต้นเท่านั้น ทั้งนี้เนื่องจากกฎหมายในหลายประเทศห้ามไม่ให้มีการแจ้งราคาขายปลีกไว้ ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตอิสระแต่ละแห่งจึงสามารถกำหนดราคาให้บริการของตนเอง ราคาขายปลีกแนะนำที่ระบุในไซต์นี้จึงอาจมีผลเฉพาะในประเทศที่มีศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ Swatch Group Ltd.

นาฬิกาทั้งสองแบบเป็นระบบกลไก แต่มีฟันเฟืองที่แตกต่างกัน นาฬิกาไขลานด้วยมือจะต้องไขลานทุกวันที่เม็ดมะยม ส่วนนาฬิกาอัตโนมัติจะไขลานผ่านโรเตอร์ภายในที่ทำงานเมื่อมีการเคลื่อนไหวของข้อมือ 

ขอบหน้าปัทม์คือแหวนปรับได้ที่ตัวเรือน มักใช้เพื่อบันทึกข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ระยะเวลา หรือเพื่ออ่านเวลาในเขตเวลาที่สอง ขอบหน้าปัทม์สองทิศทางจะสามารถหมุนได้สองทิศทาง ตามเข็มนาฬิกาและทวนเข็มนาฬิกา ขอบหน้าปัทม์ทิศทางเดียวสามารถหมุนได้ทิศทางเดียวเพื่อไม่ให้มีการหุมนในทิศทางที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจและทำให้อ่านค่าผิดพลาด เช่น ขณะวัดเวลาดำน้ำ แรงกระแทกหรือการดำเนินการที่ผิดพลาดอาจทำให้จำกัดเวลาที่ตั้งไว้ลดลง นี่เป็นการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ประเมินเวลาผิดพลาดสำหรับอากาศที่เหลือหรือการระบายแรงดัน
ใช้งานขอบหน้าปัทม์แบบทิศทางเดียวสำหรับการดำน้ำลึกโดยให้ส่วนแสดงผลหลักของขอบหน้าปัทม์ (เดิมตั้งไว้ที่ตำแหน่ง 12 นาฬิกา) อยู่ที่เวลาสิ้นสุดการดำน้ำที่กำหนดไว้ เมื่อเข็มนาทีถึงส่วนแสดงผลหลัก แสดงว่าครบกำหนดเวลาดำน้ำที่กำหนดไว้แล้ว เช่น สำหรับการดำน้ำเวลา 30 นาทีเริ่มต้นที่ 15:00 ให้ปรับส่วนแสดงผลของขอบหน้าปัทม์ไปที่ 15:30 (ที่หกนาฬิกา) ก่อนการดำน้ำ จะต้องใช้เวลา 30 นาทีก่อนที่เวลาจะเดินไปถึงส่วนแสดงผลหลักของขอบหน้าปัทม์เพื่อแจ้งเวลาดำน้ำที่เหลือ