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F.A.Q.

Service maintenance

A manutenção do seu relógio depende inicialmente da disponibilidade dos componentes. A partir da data em que a produção do seu modelo de relógio termina, garantimos a disponibilidade de peças de substituição num mínimo de 10 anos e até 20 anos para relógios de ouro. Se a produção de uma peça particular for interrompida ou suspensa por qualquer razão, reservamo-nos o direito, à nossa exclusiva discrição, de oferecer uma solução alternativa. Iremos também fazer o possível para assegurar a manutenção de peças de coleção e relógios de jubileu. 

Todos os serviços de assitência do seu relógio deverão ser efectuados num centro de serviço autorizado. Todos as intervenções efectuadas por relojoeiro não autorizado, levam à caducidade da garantia. A listagem dos diversos centros autorizados poderá ser encontrada na rubrica: ENCONTRAR UM CENTRO DE SERVIÇO TÉCNICO

Apenas centros de serviço que cumpram com os estritos critérios de equipamento e capacidades técnicas podem receber peças sobressalentes originais Tissot. Isto permite que todos os clientes beneficiem de um serviço em linha com os padrões de excelência da Tissot.

Os preços indicados na secção Atendimento Ao Cliente devem ser considerados meramente indicativos. Isto deve-se ao facto de muitos países impedirem a imposição de preços de venda. Cada centro de serviço independente certificado pode assim estipular os seus próprios preços de manutenção. Os preços recomendados indicados neste site são no entanto válidos em países com centro de serviço oficial pertencente à Swatch Group Ltd.

Tal como qualquer instrumento de alta precisão, um relógio deve ser sujeito a manutenção regular para assegurar um funcionamento perfeito. A frequência da manutenção depende do modelo, do clima e dos cuidados que tem. Regra geral, recomendamos que a manutenção seja realizada a cada quatro ou cinco anos por um centro de manutenção certificado pela Tissot.

General

A Tissot vende os seus relógios exclusivamente através de uma rede global de distribuidores certificados, cujos endereços estão listados na secção Pontos de Venda.
Além disto, os relógios Tissot são vendidos com um cartão de garantia internacional emitido no ponto de venda indicando o número de série, a referência do relógio e também o nome completo e endereço do revendedor.
Em caso de dúvida sobre a origem do seu relógio, pode sempre contactar o centro de serviço mais próximo de si para realização de uma análise completa do seu Tissot.

Functioning of the watch

Ambos os movimentos são movimentos mecânicos, mas a corda é dada de formas diferentes. Aos relógios de corda manual deve ser dada corda todos os dias, manualmente, usando a coroa, enquanto que os relógios de corda automática recebem corda automaticamente através de um rotor interno que responde aos movimentos do pulso.
Num relógio, um tacómetro é usado para medir a velocidade média ao longo de uma determinada distância. Para ser mais específico, é um cronógrafo com uma escala de graduação no mostrador ou no vidro, onde a velocidade pode ser lida em quilómetros por hora, com base numa distância de 1000 metros.
Para ler o tacómetro apenas é usado o ponteiro central do cronógrafo. Inicie o cronógrafo e pare depois de percorrer 1000 metros. Poderá então ler a velocidade indicada no mostrador pelo ponteiro central do cronógrafo. Exemplo para calcular a velocidade de um carro: o cronógrafo indica que a distância de 1000 metros foi percorrida em 30 segundos. O ponteiro central do cronógrafo indica 120 na escala do tacómetro. A velocidade média ao longo dos 1000 metros é então de 120 km/h.
Uma luneta é um anel ajustável na caixa, frequentemente usada para registar dados adicionais como duração de um evento ou para ver as horas de um segundo fuso horário. Uma luneta bidirecional pode rodar em ambas as direções, no sentido dos ponteiros do relógio e no sentido anti-horário. Uma luneta unidirecional apenas roda para um lado para evitar que seja rodada na direção errada e consequentemente dando uma leitura errada. Ao medir o tempo de mergulho, por exemplo, qualquer impacto ou manobra em falso apenas poderá reduzir os limites predefinidos, evitando que o utilizador tenha uma interpretação exagerada do ar ou do tempo de descompressão.
Para usar uma luneta unidirecional para mergulho em profundidade, coloque o indicador principal da luneta (inicialmente posicionado nas 12 horas) no tempo projetado para o fim do mergulho. Quando o ponteiro dos minutos atingir o indicador principal, terá atingido o tempo de mergulho. Por exemplo, para um mergulho de 30 minutos a iniciar-se às 15:00, alinhe o indicador principal da luneta com as 15:30 (às 6 horas) imediatamente antes de mergulhar. O ponteiro dos minutos irá demorar 30 minutos a chegar ao indicador principal da luneta, indicando assim o tempo restante de mergulho.

As duas formas de escrita do número 4 são admissíveis: IV e IIII. Há várias explicações históricas para isso. Sabe-se que a representação IIII foi utilizada ao longo de quatro séculos para evitar confusões entre IV e VI quando o relógio está virado ao contrário. Outra teoria era que nos séculos 16 e 17, o IIII era usado para facilitar a leitura a pessoas iletradas. Finalmente, pode ser visto como uma escolha estética uma vez que o IIII representa um melhor equilíbrio com o oposto VIII.

Tactile watches

Normalmente um mergulho subaquático não vai além dos 60 metros. A Tissot garante a precisão do medidor de profundidade até aos 59 metros. Além deste limite, o modo de mergulho está bloqueado para proteger o mergulhador e evitar que o sensor fique danificado por pressão excessiva. Se este limite for excedido, surge um pequeno ícone de chave inglesa no display LCD. Tenha em atenção que abaixo de uma profundidade de 30 metros a maior parte das apólices de seguro não são aplicáveis em caso de acidente.