F.A.Q.

Alle Tissot-horloges worden gedekt door een internationale garantie van 2 jaar. COSC-gecertificeerde modellen worden gedekt door een internationale garantie van 3 jaar. Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, wordt uw digitale garantie automatisch geactiveerd op de datum van aankoop. U ontvangt geen garantiekaart, maar u kunt toegang krijgen tot uw garantiegegevens door uw horloge te registreren via onze "Registreer mijn horloge" programma. Bij elke aankoop wordt een internationale garantiekaart met datumstempel meegeleverd.

Tissot verkoopt zijn horloges exclusief via diens wereldwijde netwerk van gecertificeerde verkopers, waarvan de adressen zijn opgenomen in de rubriek Grote distributie.
Bovendien worden Tissot horloges verkocht met een internationale, door de winkel ingevulde garantiekaart met vermelding van het serienummer, de referentie van het horloge, de volledige naam en het adres van de reseller.
U kunt in geval van twijfel over de oorsprong van uw horloge contact opnemen met uw dichtstbijzijnde servicecenter om een volledige analyse van uw Tissot uit te voeren.

Het horlogeglas vangt de energie van (natuurlijk of kunstmatig) licht op met behulp van zonnecellen (zoals een zonnepaneel). Met deze energie wordt het uurwerk aangedreven. 

Deze technologie is ook op lange termijn betrouwbaar. Na verloop van tijd verliest de zonnecel geleidelijk aan efficiëntie, net als elk ander apparaat dat verslijt. De cel blijft werken, maar zet licht net iets minder efficiënt om in elektriciteit. Dit natuurlijke fenomeen, dat specifiek is voor zonne-energietechnologieën, staat bekend als het Staebler-Wronski effect.

Het rooster dat zichtbaar is onder het glas is de actieve fotovoltaïsche laag, een technologie die licht opvangt en omzet in elektrische energie. Deze elektriciteit wordt gebruikt om het horloge van stroom te voorzien en de accu op te laden, waardoor de autonomie wordt gegarandeerd. Om fysische redenen kan een zonnecel echter niet volledig transparant zijn. Het zichtbare rooster is daarom nodig om het licht effectief op te vangen en toch iets van de transparantie van het glas intact te laten. Het is een technologisch compromis waarmee zonne-energie kan worden geïntegreerd in een elegant en functioneel ontwerp.

Een goede combinatie van discretie en prestaties: de zonnecel blijft vrijwel onzichtbaar, maar is bijzonder efficiënt. En ziet er steeds hetzelfde uit, vanuit welke hoek je ook kijkt.

De levensduur bedraagt 10 tot 15 jaar.

Om een Tissot PRC100 Solar op te laden, moet u hem blootstellen aan licht. Het laadniveau varieert afhankelijk van de aard en intensiteit van het licht.

Het onderhoud van uw horloge hangt in de eerste plaats af van de beschikbaarheid van de onderdelen. Vanaf de datum van productie totdat uw horloge uit productie wordt genomen, garanderen wij de beschikbaarheid van reserveonderdelen voor een minimum van 10 jaar, en tot 20 jaar voor gouden horloges. Als de productie van een bepaald onderdeel wordt stopgezet of opgeschort, om welke reden dan ook, behouden wij ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, de klant een alternatieve oplossing aan te bieden. We zullen ook onze uiterste best doen om collectors stukken en jubileum horloges te onderhouden. 

Alle reparaties aan je horloge moeten worden uitgevoerd bij een erkend servicecentrum. Reparaties die door een niet-erkende horlogemaker worden uitgevoerd, maken de garantie ongeldig. Een volledige lijst van servicecentra is beschikbaar in het gedeelte klantenservice.

Alleen aan service centers die voldoen aan de strenge criteria met betrekking tot apparatuur en technische vaardigheden worden originele Tissot reserveonderdelen geleverd. Hierdoor kunnen alle klanten een service genieten in overeenstemming met de normen en waarden van Tissot's uitmuntendheid.

De prijzen die in het gedeelte Servicecentrum worden vermeld, moeten als richtlijn worden beschouwd. Dit komt omdat de wet in veel landen verbiedt dat er retailprijzen worden opgelegd. Elk onafhankelijk geautoriseerd servicecentrum mag dus vrij zijn eigen prijzen voor onderhoud bepalen. De adviesprijzen die op deze website worden vermeld, zijn niettemin geldig in de landen met een officieel servicecentrum dat tot de Swatch Group Ltd. behoort.

Zoals elk hoog-precisie-instrument moet een horloge regelmatig worden onderhouden om de optimale werking te waarborgen. De onderhoudsfrequentie is afhankelijk van het model, het klimaat en uw zorg. Als algemene regel raden wij aan om elke vier tot vijf jaar uw horloge in een van onze geautoriseerde servicecentra te laten onderhouden.

Deze functie maakt het mogelijk om de chronograaf terug te zetten naar nul zonder dat de chronograaf eerst gestopt moeten worden. Dit wordt vaak gebruikt in de luchtvaart, waar verschillende etappes van een route worden gevlogen voor een bepaalde tijd in een bepaalde volgorde. Het bespaart tijd door te beginnen met de timing van de volgende etappe zonder te stoppen en de chronograaf opnieuw in te stellen en op te starten. 

Een bezel is een instelbare ring op de behuizing, vaak gebruikt om extra gegevens, zoals de duur van een gebeurtenis te registreren of lezen in de tijd van een tweede tijdzone. Een bidirectionele bezel kan draaien in beide richtingen, met de klok mee en tegen de klok. Een unidirectionele bezel draait maar op één manier om te voorkomen dat per ongeluk in de verkeerde richting gedraaid wordt en dus een valse lezing gegeven kan worden. Bij het meten van een duiktijd, kan enige impact of valse manoeuvre al zorgen voor vermindering van de vooraf ingestelde limieten. Dit om te voorkomen dat de gebruiker een overdreven interpretatie van de lucht of decompressie tijd krijgt.
Om een ??unidirectionele bezel voor diepzeeduiken te gebruiken, plaatst u de bezels belangrijkste indicator (in eerste instantie gepositioneerd op 12 uur) op de verwachtte tijd voor het einde van de duik. Wanneer de minutenwijzer voldoet aan de belangrijkste indicator, zal de duiktijd zijn bereikt. Bijvoorbeeld voor een 30 minuten duik vanaf 15:00, lijn de bezels belangrijkste indicator met 15:30 (op 6:00) net voor het duiken. De minutenwijzer zal er 30 minuten over doen om de belangrijkste indicator van de ring te bereiken, waardoor de resterende duiktijd aangegeven wordt.

Op een horloge wordt een tachymeter gebruikt om de gemiddelde snelheid over een bepaalde afstand te meten. Om specifieker te zijn, het is een chronograaf met schaalverdeling op de wijzerplaat of het glas waarop de snelheid in kilometers per uur kan worden afgelezen, op basis van een afstand van 1000 m.
Om de tachymeter te lezen, wordt alleen de centrale wijzer van de chronograaf gebruikt. Start de chronograaf en stop deze wanneer u 1000 m hebt afgelegd. Vervolgens kunt u de snelheid op de wijzerplaat aflezen, aan de hand van de centrale wijzer van de chronograaf. Bijvoorbeeld om de snelheid van een auto te berekenen: de chronograph geeft aan dat een afstand van 1000 m werd afgelegd in 30 seconden. De centrale wijze van de chronograaf geeft 120 op de schaalverdeling van de tachymeter aan. De gemiddelde snelheid over 1000 meter is dan 120 km per uur.

Beide typen uurwerken zijn mechanische uurwerken, maarworden op verschillende manieren opgewonden. Handgewonden horloges moeten elke dag worden met de hand via de kroon opgewonden worden, terwijl zelfwindende horloges worden opgewonden door een interne rotor die reageert op bewegingen van de pols.

Een scuba duiker gaat normaal gezien niet dieper dan 60m. Tissot garandeerd accuraatheid tot een diepte van 59m. Buiten dit limit is de duikmodus geblokkeerd om de duiker  en sensor te beschermen tegen excessieve druk. Wanneer dit limiet overschreden wordt zal een kleine moersleutel getoond worden op het LCD display. Houdt er alstublieft ook rekening mee dat bij een diepte lager dan 30m., ongelukken niet door een verzekering gedekt worden.