Service client

Vous avez une question ou besoin d'assistance ?

Contactez-nous ou consultez nos pages informatives :
Tous les services

Tarification des services

 

 

Après un examen minutieux de votre montre, l'un de nos horlogers vous recommandera une intervention légère, un service d'entretien partiel ou un service d'entretien complet.

Liste des prix

La liste de prix ci-dessous est indicative.

Les listes ci-dessous de prix recommandés pour les services sont les prix appliqués par les Centres de service à la clientèle officiels de la société affiliée à The Swatch Group SA dans le pays où vous vous trouvez, y compris Tissot SA en Suisse. Toutefois, ces listes de prix recommandés pour les services ne sont qu'indicatives en ce qui concerne les services effectués par des centres de services tiers agréés qui peuvent appliquer d'autres prix.

 
 
SERVICE PARTIEL
SERVICE COMPLET
Mécanique
2-3 aiguilles
Chronographe
55 €
70 €
195 €
290 €
Quartz
2-3 aiguilles
Chronographe
55 €
65 €
120 €
185 €
Montres à écran tactile
Connect / Touch (avec capteur de pression)

Touch (sans capteur de pression)
70 €
70 €
295 €
230 €
Garantie sur les services effectués
2 ans
2 ans

Service sur bracelet/boîte: Forfait minimum à 40 € pour interventions sur bracelet/boîte, fournitures facturées séparément. Exemple: raccourcissement de bracelet, etc…

Liste des services d'entretien

SERVICE PARTIEL
SERVICE COMPLET
Diagnostic
Inspection de la résistance à l'eau
Changement de pile ou d’accumulateur (selon le cas)
Remplacement des composants étanches
Réglage de la précision
Calibration et vérification des fonctions
Nettoyage professionnel à ultrasons de la boîte et du bracelet
Démontage, nettoyage et lubrification du mouvement
X
Remplacement des composants usés du mouvement ou remplacement du mouvement
X
Garantie du service réalisé
2 ans
2 ans

Garantie

Nous offrons une garantie de 24 mois sur les prestations effectuées.
En cas de dommages couverts par cette garantie, nous nous engageons à réparer ou à remplacer les pièces, à notre convenance et gratuitement, et/ou à réparer les malfaçons constatées par notre service clientèle.

Tout autre droit lié à un service défectueux de notre part est explicitement exclu. Cette garantie ne couvre ni l'usure normale, ni les dommages accidentels, ni les dommages causés par négligence.

Cette garantie devient caduque si les prestations sont effectuées par des personnes qui ne sont pas des réparateurs agréés par Tissot.