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Pour effectuer un retour, nous vous invitons à effectuer la demande depuis votre compte client en retournant dans la commande concernée ou en cliquant ici.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit dans nos services et après validation du contrôle qualité.

Veuillez noter que les retours ne sont pas acceptés dans nos boutiques et que les produits personnalisés (ex: avec une gravure) ne sont pas éligibles au retour.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter nos Conditions de vente et livraison.

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Livraison Gratuite

Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse comprise) et en Principauté de Monaco. Si vous résidez en dehors de cette zone et souhaitez passer commande, vous pouvez consulter nos autres sites E-Commerce à l’adresse www.tissotwatches.com.

Nous vous proposons deux méthodes de livraison en délais standards, gratuites :

CHRONOPOST/DPD STANDARD : livraison estimée entre 2 et 4 jours, du lundi au samedi.
CHRONOPOST/DPD POINT RELAIS : livraison estimée entre 2 et 4 jours, du lundi au samedi, dans le point de relais CHRONOPOST de votre choix.

Ainsi qu’une méthode de livraison en délais express, facturée 12€ :

CHRONOPOST/DPD EXPRESS (12€) : livraison estimée entre 24 et 48 heures*, du lundi au samedi, pour toute commande passée avant 11h30 un jour ouvré. *La livraison en Corse et autres îles peut prendre au minimum 1 jour de plus.

Les commandes passées avant 11h30 sont expédiées le jour même, sinon elles le seront le jour ouvré suivant.

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la Suisse, du lundi au vendredi (hors jours fériés), tous les frais éventuels de douane étant pris en charge par TISSOT.

Veuillez noter que les commandes passées avec une mise à taille nécessitant l’ajout de maillons ou avec une option gravure peuvent rallonger ces délais (3 à 5 jours ouvrés).

Dès que votre commande sera expédiée, nous vous transmettrons par e-mail le lien de suivi de votre colis afin que vous puissiez suivre votre livraison.

Fabriqué en Suisse

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Les montres Tissot bénéficient du label qualité « Swiss Made », gage de savoir-faire, d’une qualité irréprochable, d’une esthétique parfaite et d’innovations techniques.

Garantie Internationale

Toutes les montres vendues sur notre site officiel bénéficient d’une garantie internationale de 2 ans et pour les modèles certifiés COSC, d’une garantie internationale de 3 ans. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter les conditions ici.

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