F.A.Q.

Garantizamos la disponibilidad de piezas de recambio durante un mínimo de 10 años y hasta 20 años para los relojes de oro, a partir de la fecha en de cese de la producción del reloj. Si, por cualquier motivo, se interrumpe o pospone la producción de una determinada pieza de recambio, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de ofrecer una solución alternativa al cliente. A partir de ese momento, haremos todo lo posible por mantener los artículos de coleccionista.

La reparación de su reloj debe realizarse en un Centro de Servicio Certificado. Si el reloj está en garantia solo puede ser intervenido en nuestro Servicio Técnico Oficial . Puede encontrar una lista completa de Centros de Servicio Certificados a través de nuestro buscador arriba a la derecha

Como cualquier instrumento de alta precisión, un reloj necesita un mantenimiento periódico para garantizar un funcionamiento óptimo. La frecuencia de mantenimiento depende del modelo, del clima y de los cuidados que le prodigue. Como normal general, le recomendamos que lleve su reloj cada cuatro o cinco años a un centro técnico certificado para una revisión de mantenimiento.

Los precios que figuran en el apartado Servicio Post-venta son orientativos. Este hecho se debe a que en muchos países la ley prohíbe fijar precios, por lo que cada centro técnico autorizado es libre de establecer sus propias tarifas de mantenimiento. No obstante, los precios recomendados para distribuidores son válidos en los países que tengan un centro técnico oficial perteneciente a Swatch Group Ltd.

Sí. Todos los relojes Tissot traen en su paquete su garantía correspondiente con una validez de 24 meses desde el momento de la compra y bajo las condiciones concretas que verá detalladas en e manual de garantía de su reloj.

En un reloj, el taquímetro se utiliza para medir la velocidad media a lo largo de una distancia dada. Si precisamos más, se trata de un cronógrafo con una escala graduada en la esfera o el cristal, mediante la que se puede determinar la velocidad en kilómetros por hora partiendo de la base de una distancia de 1000 metros.
Para leer el taquímetro solo se usa la aguja central del cronógrafo. Inicie el cronógrafo y párelo cuando haya recorrido 1000 metros. En ese momento podrá comprobar la velocidad indicada en la esfera por la aguja central del cronógrafo. Por ejemplo, para calcular la velocidad de un coche: el cronógrafo indica que la distancia de 1000 m se ha cubierto en 30 segundos. La aguja central del cronógrafo marca 120 en la escala del taquímetro. Por lo tanto, la velocidad media durante esos 1000 m ha sido de 120 km/h.

El número cuatro se puede escribir de dos formas, ambas admitidas: IV y IIII. Este hecho tiene varias explicaciones históricas. Se sabe que durante más de cuatro siglos se utilizó la forma IIII para evitar confusiones entre IV y VI cuando el reloj estaba del revés. Otra teoría es que durante los siglos XVI y XVII se utilizó la forma IIII para facilitar la lectura de la hora a las personas que no sabían leer. Por último también puede tratarse de una mera cuestión estética, ya que la grafía IIII presenta un mejor equilibrio con el VIII opuesto. 

Ambos tipos de movimientos son mecánicos, pero se cargan de un modo distinto. A los relojes de cuerda manual hay que darles cuerda manualmente todos los días por medio de la corona, mientras que los automáticos se cargan gracias a un rotor interno que responde a los movimientos de la muñeca. 

El bisel es un anillo regulable que está en la caja y que a menudo se usa para registrar datos adicionales como la duración de un acontecimiento o una segunda zona horaria. Un bisel bidireccional gira tanto hacia la izquierda como hacia la derecha. Un bisel unidireccional solo gira en un sentido para evitar que se mueva accidentalmente en la dirección errónea aportando lecturas equivocadas. Por ejemplo, cuando se está midiendo el tiempo de inmersión, los impactos o maniobras en falso solo pueden reducir los límites fijados previamente. Así se evita que el usuario sobrestime su reserva de aire o el tiempo de descompresión.
Para usar un bisel unidireccional para buceo, coloque el indicador principal del bisel (que inicialmente está en las 12 en punto) en la hora prevista para finalizar la inmersión. Cuando el minutero llegue al indicador principal, el tiempo de inmersión habrá finalizado. Por ejemplo, para una inmersión de 30 minutos que va a empezar a las 15:00, alinee el indicador principal del bisel con las 15:30 (las seis en punto) antes de lanzarse al agua. El minutero tardará 30 minutos en llegar al indicador principal del bisel, indicando así el tiempo de inmersión restante.

Un buceador no suele descender por debajo de los 60 m. Tissot garantiza la precisión del medidor de profundidad hasta los 59 m. Una vez superado ese límite, el modo de buceo se bloquea para proteger al buceador y evitar que el sensor resulte dañado por una presión excesiva. Si se excede este límite, en la pantalla LCD aparece un pequeño icono de una llave. Recuerde que la mayor parte de las pólizas de seguro no cubren accidentes por debajo de los 30 m de profundidad.