Καριέρα

Description du poste

La Maison Tissot recrute un Horloger-vendeur en CDI 35H .

En tant que Horloger-vendeur, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque partageant les valeurs et les ambitions. Le savoir-faire horloger et l’art de la vente sont également vos leitmotive.

Votre rôle est de :

VENTE

• Accueillir la clientèle


• Réaliser des ventes en boutique et hors boutique sur demande, selon les guidelines de la Maison, en visant la satisfaction clients


• Prêter assistance lors d’une vente


• Veiller aux besoins de la clientèle et la fidéliser


• Veiller à la sécurité des articles en présentation

 

GESTION CUSTOMER SERVICE

• Mise en avant de notre service de Restauration des montres anciennes


• Conseil et vente des devis


• Préparation des montres au départ pour les ateliers (envoi hebdomadaire)


• Suivi des devis en interaction avec les ateliers Français, Suisse et le service Customer Care


• Réception et vérification des pièces neuves et des retours SAV au niveau fonctionnel et esthétique


• Contact et relance des clients pour la restitution des montres


• Gestion des éventuels litiges clients avec le Responsable de boutique


• Réalisation des opérations de Quick Service


• Prise en charge des clients et évaluation des montres confiées en réparation


• Promotion des devis en pré-autorisation

Cette liste n’est pas exhaustive.

Profil

Vous justifiez d’une formation Horlogère et d’une première expérience dans la vente ainsi que dans le Service Après-Vente de produits hauts de gamme/luxe.

Votre passion pour l’horlogerie et la joaillerie sera un véritable atout.

Langues

Anglais courant.

Deine Aufgaben:

• Beratung unserer nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden beim Kauf unserer hochwertigen Uhren


• Kompetente Ansprache unserer Kundinnen und Kunden für ein positives Einkaufserlebnis


• Du wirkst mit bei Networking, Aufbau und Entwicklung eines lokalen und internationalen Kundenstamms


• Du sorgst für effiziente und kundenorientierte Bearbeitung aller Kundenanfragen


• Du nimmst an lokalen Kundenveranstaltungen teil


• Du bist verantwortlich für die professionelle Präsentation unserer Produkte anhand unserer Guidelines und bist zuständig für optimale Disposition unserer Waren und Pflege des Lagers


• Gleichzeitig bist du aktive*r Markenbotschafter*in für Tissot

Dein Profil:

• Du hast Berufserfahrung im Facheinzelhandel


• Oder du bist Quereinsteigerin oder Quereinsteiger mit einer Leidenschaft für Service und Verkauf


• Du hast ein professionelles Auftreten und arbeitest gerne im Team


• Gleichzeitig besitzt du ausgeprägtes Interesse an kundenorientiertem Arbeiten, technisches Verständnis und eine Affinität für unsere Marke


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot:

• Werde Teil unseres engagierten und motivierten Tissot-Teams


• Freue dich auf eine unbefristete Anstellung in einem Schweizer Traditionsunternehmen


• Eigenverantwortliches Arbeiten und die Chance Ideen aktiv einzubringen


• Persönliche Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet


• Diverse Benefits

 

Das monatliche Mindestgehalt beträgt brutto 2.600,00 (14x/Jahr) auf Basis Vollzeit, zuzüglich variabler Gehaltsanteile. Eine mögliche Überzahlung erfolgt je nach Erfahrung und Qualifikation.

Kontaktperson

Findest du dich und deine Talente wieder und möchten Teil der Swatch Group-Welt werden?

Dann bewirb dich jetzt und sende bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an

The Swatch Group (Österreich) GmbH

Frau Franziska Drabek, Human Resources Manager

Donau-City-Straße 11

1220 Wien

E-Mail: franziska.drabek@swatchgroup.at

 

Bitte unbedingt unter Betreff die Marke „Tissot“ anführen.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für das Erreichen der Ziele und Kennzahlen sowie monatliche Berichterstattung an das Management


• Personalführung und –planung inkl. Motivation und Schulung des Verkaufsteams


• Networking, Aufbau und Entwicklung eines lokalen und internationalen Kundenstamms


• Planung und Durchführung lokaler Kundenveranstaltungen in Zusammenarbeit mit dem Marketing- und PR-Team


• Unterstützende Planung sowie Überwachung des Budgets


• Beratung unserer nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden beim Kauf unserer hochwertigen Uhren für ein herausragendes Einkaufserlebnis


• Professionelle Präsentation unserer Produkte anhand der Dekorationsrichtlinien


• Optimale Disposition unserer Waren und die Pflege des Lagers

Dein Profil:

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im hochwertigen Facheinzelhandel


• Starke Führungspersönlichkeit mit der Fähigkeit ein Team zu coachen, zu motivieren und weiterzuentwickeln


• Erfahrungen im Marketing mit eigener Budgetverantwortung von Vorteil


• Interesse und Leidenschaft für die faszinierende Welt der Uhrenbranche


• Gute Allgemeinbildung und sehr gute Umgangsformen


• Engagement und Serviceorientierung


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil


• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Unser Angebot:

• Werde Teil unseres engagierten und motivierten Tissot-Teams


• Freue dich auf eine unbefristete Anstellung in einem Schweizer Traditionsunternehmen


• Eigenverantwortliches Arbeiten und die Chance Ideen aktiv einzubringen


• Persönliche Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet


• Diverse Benefits

 

Das monatliche Mindestgehalt beträgt brutto € 3.700,00 (14x/Jahr) auf Basis Vollzeit, zuzüglich variabler Gehaltsanteile. Eine mögliche Überzahlung erfolgt je nach Erfahrung und Qualifikation.

Kontaktperson

Findest du dich und deine Talente wieder und möchtest Teil der Swatch Group-Welt werden?

Dann bewirb dich jetzt und sende bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an

The Swatch Group (Österreich) GmbH

Frau Franziska Drabek, Human Resources Manager

Donau-City-Straße 11

1220 Wien

E-Mail: franziska.drabek@swatchgroup.at

 

Bitte unbedingt unter Betreff die Marke „Tissot“ anführen.

Job description

This role is field based covering the South & South West Region with the ideal candidate based around the Reading/Basingstoke/West London area.

Your main goal is to ensure that Tissot retail partners are provided with brand, product and link training. Ensuring the qualitative visual merchandising guidelines are met by Tissot retail partners and rolling out marketing and merchandising materials to all POS in the relevant area.

Please note this role is a 12 month FTC - Maternity Cover.

Profile

Key Responsibilities

Training

- Develop and implement a program of brand, product and merchandising training for Tissot key account stores within the defined territory.
- Maintain training figures for Tissot key account stores within the defined territory including number of staff and staff names are recorded for each session.
- Respond to specific training requests from Tissot retail partners in the appropriate manner ensuring high standards of service are provided.
- Provide support to other members of the Tissot team with brand and link training where necessary.
- Attend and participate in external training across the UK
- Provide feedback on training materials produced by Tissot HQ to allow continual development of these.

Visual Merchandising

- Ensure the POS and position of the Tissot brand is in line with the strict quality standards of the brand.
- Develop and implement a program of visual merchandising training for all Tissot key account stores.
- Provide day to day assistance to Tissot retail partners ensuring their visual merchandising meets Tissot guidelines.
- Identify secondary branding sites within and around Tissot retail partners and ensure Tissot get maximum visibility at the POS.
- Provide support to other members of the Tissot team with visual merchandising training.
- Provide feedback on visual merchandising materials and practises provided by Tissot HQ to allow continual development of these.
- Roll out marketing visuals and POS materials to the stores. Make sure that all points of sale have the materials they need to correctly display and sell the product they need.

Accounts

- Specific responsibility for defined key account & independent stores
- Support the Tissot Territory Account managers when necessary

Professional requirements

• Self motivated with an excellent attention to detail
• Good planning and organisational skills
• Strong presentational skills (to include large groups)
• Strong coaching skills and experience with staff development
• Good English language skills (both written and spoken)
• Good understanding of Excel, Word and PowerPoint
• Excellent communication and immaculate presentation
• Willingness to travel regularly and must hold a valid UK Driving Licence
•Ideally located in the Reading/Basingstoke/West London area.

Contact

Nick Bright

Opis stanowiska

• Profesjonalna obsługa klienta wg najwyższych standardów i wytycznych marki;


• Realizacja planów sprzedażowych oraz praca z pozostałymi wskaźnikami (np. UPT, ATV, konwersja);


• Drobne zadania techniczne (wymiana baterii, skracanie bransolet, itp.);


• Dbanie o prawidłową ekspozycję produktów, praca z VM oraz standardami marki; dbanie o porządek i czystość w butiku;


• Aktywny udział w życiu i rozwoju butiku;


• Czynności administracyjne związane z obsługą systemów sprzedażowych, kasy fiskalnej, tworzeniem raportów kasowych, itp.;


• Codzienna kontrola i dbałość o odpowiedni zapas produktów (zgłaszanie braków, propozycje uzupełnień);


• Udział w szkoleniach organizowanych przez markę online i offline (w tym w j. angielskim);


• Współpraca z innymi działami firmy (księgowość, HR, IT, itp.).

Profil

• Wysokorozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne;


• Zdolności manualne (w celu wykonywania drobnych zadań technicznych);


• Zainteresowanie i wiedza na temat zegarków i branży zegarmistrzowskiej mile widziane.

Wymagania

• Minimum 2 lata na stanowisku doradcy klienta / sprzedawcy, idealnie w sprzedaży produktów premium;

Języki

• Biegła znajomość języka polskiego oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego pozwalająca na profesjonalną obsługę w tych językach;

Opis stanowiska

• Wspieranie Kierownika Butiku w rekrutowaniu i motywowaniu członków zespołu;


• Wspieranie i rozwijanie członków zespołu m.in. poprzez regularne spotkania zespołowe oraz indywidualne, szkolenia, coaching, oceny okresowe, codzienną pracę;


• Współodpowiedzialność za realizację celów sprzedażowych w butiku;


• Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta oraz rozwijanie umiejętności sprzedażowych w zespole;


• Odpowiedzialność za zdefiniowanie i wdrożenie planu działania butiku we współpracy z Kierownikiem Butiku;


• Dbanie o perfekcyjną ekspozycję produktów w butiku w zgodzie ze standardami VM marki;


• Wsparcie dla Kierownika Butiku w czynnościach administracyjnych związanych z ustalaniem grafików, podpisywaniem umów, raportowaniem, a także w realizacji zadań w zgodzie z standardowymi procedurami operacyjnymi oraz wytycznymi marki;


• Pomoc w opracowywaniu, koordynowaniu i zarządzaniu promocjami oraz wydarzeniami w butiku;


• Przygotowywanie i uczestniczenie w inwentaryzacjach;


• Udział w szkoleniach organizowanych przez markę (w tym w j. angielskim) online i offline oraz monitorowanie aktywności szkoleniowych w zespole;


• Współpraca z innymi działami firmy (księgowość, HR, IT, itp.)

Profil

• Wysokorozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne;


• Samodzielność i efektywność w działaniu oraz doskonała organizacja pracy;


• Pozytywne nastawienie i wysoka motywacja wewnętrzna;

Wymagania

• Minimum 3 lata w sprzedaży, w tym min. 1 rok na podobnym stanowisku (Starszego Sprzedawcy lub Zastępcy Kierownika), idealnie w sprzedaży produktów premium;

Języki

• Biegła znajomość języka polskiego oraz języka angielskiego pozwalająca na profesjonalną obsługę w tych językach oraz udział w szkoleniach międzynarodowych.

Opis stanowiska

• Rekrutowanie i motywowanie członków zespołu do osiągania założonych celów;


• Wspieranie i rozwijanie członków zespołu m.in. poprzez regularne spotkania zespołowe oraz indywidualne, szkolenia, coaching, oceny okresowe, codzienną pracę;


• Ustalanie, wdrażanie i monitorowanie zespołowych i indywidualnych planów sprzedażowych oraz pozostałych kluczowych wskaźników efektywności (np. UPT, ATV, konwersja);


• Odpowiedzialność za realizację celów sprzedażowych butiku;


• Odpowiedzialność za zdefiniowanie i wdrożenie planu działania butiku we współpracy z Dyrektorem Marki;


• Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta oraz rozwijanie umiejętności sprzedażowych w zespole;


• Bycie ambasadorem marki wewnątrz i na zewnątrz butiku (nawiązywanie współprac partnerskich, bliski kontakt z innymi markami, hotelami, prywatnymi klubami itp.);


• Pomoc w opracowywaniu, koordynowaniu i zarządzaniu promocjami oraz wydarzeniami w butiku;


• Dbanie o perfekcyjną ekspozycję produktów w butiku w zgodzie ze standardami VM marki;


• Zapewnienie funkcjonowania całego butiku w zgodzie z standardowymi procedurami operacyjnymi oraz wytycznymi marki;


• Czynności administracyjne związane z ustalaniem grafików, podpisywaniem umów, raportowaniem;


• Zarządzanie stanem magazynowym w butiku, zamawianie produktów odpowiednio do lokalnych potrzeb, przygotowywanie i uczestniczenie w inwentaryzacjach;


• Udział w szkoleniach organizowanych przez markę (w tym w j. angielskim) online i offline oraz monitorowanie aktywności szkoleniowych w zespole;


• Współpraca z innymi działami firmy (księgowość, HR, IT, itp.).

Profil

• Wysokorozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne;


• Zdolności liderskie, umiejętności i chęć do rozwijania innych, decyzyjność;


• Samodzielność i efektywność w działaniu oraz doskonała organizacja pracy;


• Pozytywne nastawienie i wewnętrzna motywacja;

Wymagania

• Minimum 5 lat na stanowisku kierowniczym, idealnie w sprzedaży produktów premium;


• Wysokorozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne;


• Zdolności liderskie, umiejętności i chęć do rozwijania innych, decyzyjność;


• Samodzielność i efektywność w działaniu oraz doskonała organizacja pracy;


• Pozytywne nastawienie i wewnętrzna motywacja;


• Biegła znajomość języka polskiego oraz języka angielskiego pozwalająca na profesjonalną obsługę w tych językach oraz udział w szkoleniach międzynarodowych.

Języki

• Biegła znajomość języka polskiego oraz języka angielskiego pozwalająca na profesjonalną obsługę w tych językach oraz udział w szkoleniach międzynarodowych.

Job description

Pour compléter notre équipe Ressources Humaines au Locle, nous recrutons actuellement un-e HR Business Partner. Dans le cadre de votre mission, vous serez responsable des activités et projets suivants :

• Vous participez au développement et à la mise en place de la stratégie RH, en collaboration avec l’équipe


• Vous gérez l’intégralité du processus de recrutement pour tous les profils de poste et garantissez l'intégration des nouveaux collaborateurs


• Vous assurez le management de la performance et contribuez au développement des équipes ainsi que de leurs compétences


• Vous recensez les besoins de formation et arbitrez les demandes selon la politique et le budget alloué


• Vous apportez le soutien nécessaire aux responsables d’équipes dans la gestion des ressources humaines au quotidien, à toutes les étapes du cycle de vie


• Vous accompagnez et conseillez les collaborateurs


• Vous pilotez divers projets d’amélioration continue

Profile

Au bénéfice d’une formation supérieure (HEG) et/ou d’un brevet de spécialiste en ressources humaines (ou formation équivalente, en psychologie par exemple), vous possédez une expérience confirmée et réussie dans un poste similaire en Suisse (d’au moins 5 ans).

Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et travaillez avec aisance avec des logiciels ERP.

Professional requirements

Doté-e d’excellentes compétences relationnelles, vous êtes orienté-e client, faites preuve d'un esprit entrepreneurial et savez établir des relations de confiance avec vos interlocuteurs grâce à votre attitude avenante, positive et empathique.

Autonome, polyvalent-e, apte à gérer plusieurs tâches simultanément et très flexible, vous vous adaptez à toutes les situations de travail et à tout interlocuteur. Vous avez également un vif esprit d’équipe.

Enfin, votre sens des priorités et votre orientation résultats ainsi que votre capacité d’anticipation et de planification vous permettent de gérer un important volume de travail de manière efficiente, avec un minimum de supervision.

Languages

Vous maîtrisez parfaitement la langue française et possédez de très bonnes connaissances orales et écrites de l’anglais (que vous avez déjà pratiqué professionnellement).

Nous vous offrons un travail varié et stimulant dans un environnement international, au sein d’une équipe dynamique et collaborative. Si vous avez envie de relever ce beau challenge, n’hésitez pas à postuler, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Job description

Key Responsibilities:

• Accountable for sales target through personal and aggressive sales approach


• Assist in the day-to-day operation activities in the store


• Provide quality service to customers


• Strong sense in CRM and client follow-up


• Anticipate customer needs and provide appropriate solutions


• Maintain proper visual merchandising according to corporate standards

Profile

Candidate Profile:

• Minimum 1 year's relevant experience in retail 


• Pleasant, customer oriented and team player


• Good command of spoken and written Cantonese, Mandarin, and English


• Proficiency in MS office suite

Descrizione del posto

We are currently recruiting Sales Assistant who will be in charge of assisting clients through personalized customer experience.

The ideal candidate will represent Tissot as an ambassador, inspiring our customers.
The Senior Sales Assistant will be responsible for:
- lead complex clients' request, assist them throughout the entire customer journey including after sales activities;
-Support operation tasks, be aware of company procedures and systems and ensure compliance;
-Take actions to maximize the sales opportunity on all categories;
- Drive results through delivering an elevated customer experience both during and after sale service

Il vostro profilo

Skills and Experience


-2-3 years in Retail sales assistant role
- High skill set in driving sales and achieving KPI’s
- Excellent communication and customer service skills
- A work ethic that understands the importance of going above and beyond to satisfy the clients and exceed their expectations

Conoscenze delle lingue

Fully bilingual in English and Russian

Persona di contatto

Marzia Di Maio

Job description

Key Responsibilities

• Solicit, build and maintain good support and business contacts with dealers


• Ensure that payments are collected within the timeline given


• To do inventory analysis on bi-weekly basis


• Keeping stocks inventory healthy at all times


• Submit weekly/monthly progressive report of sales performance, retailers’ performance


• Coordinate with team member to improve product environment in Point of Sales


• Ensure all POS are well maintained and presented to uphold Brand image


• Ensure products are displayed according to Brand Merchandising guidelines


• Planning and implement training programs and initiatives determined by the Brand Manager

Profile

Preferred Profile

• Minimum 3 years of related working experience in B2B.


• Bachelor Degree / Diploma in any field


• Willing to travel outstation


• Ability to close-deals, strong negotiation skills, proven track record in achieving sales targets consistently


• Comfortable in a fast paced environment


• Analytical/data oriented, great problem solving skills and good at following & improving processes


• Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company. 

Professional requirements

• Comfortable using Excel, Word, SAP

Languages

• Fluent English

Descrizione del posto

The Swatch Group (Italia) S.p.A. ricerca, per la Boutique Tissot di Firenze, una figura di Sales Assistant.

La risorsa ideale contribuirà al raggiungimento degli obiettivi aziendali, gestendo le relazioni con la clientela e occupandosi di assistenza alla vendita. Garantirà la corretta presentazione dell'immagine del brand e collaborerà nella gestione dei processi operativi e di back office del punto vendita.

Il vostro profilo

Disponibilità a lavorare su turni a rotazione, buone doti relazionali, flessibilità, predisposizione al lavoro in team.

Conoscenze delle lingue

Fluente conoscenza della lingua inglese.
Conoscenza della lingua cinese

Persona di contatto

Marzia Di Maio